docomo・au・softbank などのキャリアメールをご登録の方へ

2023.07.06 06:03

7月1日（土）より発生したシステム障害に伴い、HPサイトへのアクセスができない、メールが受信できない等、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

現在、HPサイトへのアクセス、メール受信などにつきましては復旧をしておりますが

キャリアメール

・@docomo.ne.jp（docomo）

・@ezweb.ne.jp（au）

・@softbank.ne.jp、@i.softbank.ne.jp（softbank）

をご利用の一部の方は現在もメール受信が不安定な状況となっております。

キャリアメールは携帯電話会社によって迷惑メール対策として独自のメール送受信設定サービスが行われているために受信が出来ない可能性があります。

対応策のひとつとして「ドメイン指定受信」の設定をお願いしております。

・My docomoにログイン後、ページ内の「メール設定（迷惑メール/SMS対策など）」から「受信リスト設定」へ

「設定を利用する」を選択して「受信するメールの登録」にて「applausetv.jp 」を指定する。

・My auにログイン後、サポートページ内、受信リスト設定の「1. ドメイン(@マーク以降)一致」にて「applausetv.jp 」を指定する。

・My SoftBankにログイン後、ページ内の「メール設定」から「迷惑メール対策」へ

「許可するメールの登録」の「登録する」を押して「applausetv.jp 」を後方一致または部分一致にして登録する。

もう一つの対応策としてHotmailまたはOutlook.comやyahooメール（Yahoo!）、Gmail（Google）などの無料eメールアドレスを利用していただくこともおすすめいたします。

これらの無料eメールアドレスは当社からのメール未着のご報告が比較的少ない状況です。

※iCloudメールにつきましては現在も登録をご遠慮いただいております。

上記の指定受信設定や無料eメールアドレスを利用しても必ず届くという保証はできませんが、方法のひとつとしてご協力をいただけますと幸いです。

メールの不着によりご不便をおかけ致しまして大変申し訳ありませんがどうかご了承ください。

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