キャリアメールをご利用されている一部のお客様において、メールが受信できない現象が発生しております。

出欠確認および入場案内メールをお送りする、弊社のアドレスからのメールが、スパム・迷惑メールに振り分けられている可能性が非常に高い状態です。

・@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@*.vodafone.ne.jp（SoftBank）

・@ymobile.ne.jp（Y!mobile）

・@docomo.ne.jp（ドコモ）

をご利用の一部のお客様において、現在もメール受信が不安定な状況となっております。

キャリアメールは携帯電話会社によって迷惑メール対策として独自のメール送受信設定サービスが行われているために受信が出来ない可能性があります。

対応策のひとつとして「ドメイン指定受信」の設定をお願いしております。

SoftBank/Y!mobileの設定方法

・My SoftBankにログイン後、ページ内の「メール設定」から「迷惑メール対策」へ

「許可するメールの登録」の「登録する」を押して「applausetv.jp 」を後方一致または部分一致にして登録する。

・My Y!mobile（別ウィンドウで開きます）、またはMy SoftBankアプリ（別ウィンドウで開きます）にて、メールアドレスの全部または一部を「受信許可リスト」または「受信拒否リスト」にご登録することで、受信を許可・拒否することができます。

docomoの設定方法

・My docomoにログイン後、ページ内の「メール設定（迷惑メール/SMS対策など）」から「受信リスト設定」へ

「設定を利用する」を選択して「受信するメールの登録」にて「applausetv.jp 」を指定する。

auの設定方法

・My auにログイン後、サポートページ内、受信リスト設定の「1. ドメイン(@マーク以降)一致」にて「applausetv.jp 」を指定する。

その他の方法

もう一つの対応策としてyahooメール（Yahoo!）、Gmail（Google）などのフリーメールアドレスをご利用していただくこともおすすめいたします。

これらのフリーメールアドレスは当社からのメール未着のご報告が比較的少ない状況です。

※iCloudメールにつきましては現在も登録をご遠慮いただいております。

上記の指定受信設定やフリーメールアドレスを利用しても必ず届くという保証はできませんが、方法のひとつとしてご協力をいただけますと幸いです。

メールの不着によりご不便をおかけ致しまして大変申し訳ありませんが、どうかご了承ください。